リーダー職|社員紹介|パチンコ・スロットのKYUDEN(キューデン)|株式会社興和商事

PACHINKO・SLOTのKYUDEN

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社員紹介STAFF

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優しいお客様が多く働きやすい業界

写真 ━━━ この業界にはどんなイメージをお持ちでしたか?
パチンコ業界で仕事をするまでは、パチンコ店に入ったことがなくて音が大きく何となく怖い場所といったイメージがありました。ところが入社後、パチンコ業界の法令を学ぶ機会もあり、実際は優しいお客様がとても多く、想像とは違い凄く、働きやすい業界だと感じています。

━━━ 現在の業務内容を教えてください。
基本的なホール業務に加え、店舗の営業目標達成に向けホールを円滑に運営し、時間帯責任者として店舗の経営に関わる業務を行っています。アシスタントチーフ職としてアルバイトスタッフ・社員の育成やシフト作成等の業務も担当しています。時間帯責任者としての責務を全うできるように日々悩みながら成長していきたいと思っています。

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いつも「笑顔」でホールに立つこと

写真 ━━━ 仕事中に心掛けていることはありますか?
ホールでは常に笑顔でいる事!明るい雰囲気作りを心掛けています。以前働いていたお店で『お店の第一印象はお客様の視界に入ってから3秒で決まる』とよく言われていました。スタッフの雰囲気や表情といった視覚的要素がとても重要なので、ホールに出る時は常に「笑顔」でいることを心掛けています。

━━━ ACとなり仕事への姿勢はどのように変わりましたか?
リーダー職の時よりも店舗の営業面・経営面に関して意識を向け頭を働かせることが増えました。リーダー職での業務は基本中の基本という事を痛感しました。また自分の中で一番変わったことは、「自己完結しないこと」を意識するようになりました。一日の営業を振り返り、指摘されたことを素直に受け止める事で自身に足りない部分を把握できるようになりました。

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仕事以外の会話がとても大切

写真━━━ 職場でのコミュニケーションはいかがですか?
どこの職場でもコミュニケーションは重要だと思いますが、自分が部下を持つようになり、よりその大切さを実感しています。ホール業務ひとつでも連携が取れていなければその日の営業に関わるので、部下のモチベーションや体調などを知る為に業務開始前にスタッフと会話する事を心掛けています。

━━━ 失敗したことはありますか?
お客様の会員カードの対応をした時の話ですが、こちらの不備で確認を取るのに時間がかかってしまいお客様をお待たせしてしまった事がありました。その日時間帯責任者の私が対応しており責任者として全てをやらなければという考えでした。その後上司に「対応しきれない、時間がかかると分かった時点で、なぜ上司に相談しなかったの?」と言われました。私は反省し、お客様にとって何が最善なのかを改めて考える良い機会となりました。

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住み心地の良い社員寮

━━━ 寮で生活されているとのことでしたが、住み心地はいかがですか?
最初に寮と聞いてイメージしていたのは、部屋が狭く共同スペースのようなものがあり、またお風呂や洗濯機なども共同・・・といった想像をしていましたが実際は全く違いました!!! 内装はとても綺麗で一人暮らしとして借りるアパートの1室といった感じです。女性と男性で階層も分かれていて安心ですし、また近所に大型ショッピングモールや飲食店もたくさんあるのでとても住みやすい環境です。

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活躍の場所がきっと見つかる!

━━━ 最後に、入社を検討されている方へメッセージをお願いします。
接客業が好きな方、誰とでも会話をするのが好きな方はとても楽しく働ける環境だと思います。また、これは私が入社を決めた理由の一つでもありますが、自分がやりたい事やチャレンジしたい事などをバックアップして頂けること。必ず活躍できる場所があると思います。当社のクレド〈信条〉にありますが、自分が会社と共に成長していく事の出来る企業だと思います。是非私たちと一緒に色んな事にチャレンジしていきましょう!!

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